退貨與退款政策

為保障您的權益，並讓退貨與退款流程順利進行，請您於購買前詳閱以下內容。當您完成下單，即視為已同意本退貨與退款政策之所有條款。

一、七日鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日內之鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期非試用期，商品需保持全新狀態且包裝完整，方可申請退貨。

如欲申請退貨，請於收到商品後七日內主動聯繫客服提出申請，逾期恕不受理。

二、退貨申請方式

收到商品後請盡速檢查商品狀況。
如商品有瑕疵或需辦理退貨，請於七日內聯繫客服提出申請。
當您提出退貨申請，即表示同意本公司之退貨與退款處理原則，並授權我們代為處理發票作廢及相關後續事宜。
已使用之優惠券於完成結帳後即失效，退貨成立後亦無法返還，敬請見諒。

三、無法辦理退貨之情況

以下商品不適用七日鑑賞期，恕不接受退貨或退款申請：

展示品
- 門市展示商品皆依現況販售，可能含有正常使用痕跡或時間痕跡，購買前請確認商品狀態。
期貨商品
- 經確認後向品牌或原廠訂製、調貨之商品，屬專案進貨，恕不接受退貨。
客製化商品
- 依客戶指定尺寸、顏色、材質或特殊需求製作之商品，恕不接受退貨。

此外，下列情況亦無法辦理退貨：

已超過七日鑑賞期。
商品已使用、組裝、損壞，或有人為痕跡。
商品、配件、包裝、贈品、說明文件、發票不完整。
未將同筆訂單之所有商品（含贈品）一併退回。

四、退款說明

請提供正確的退款帳戶資訊，以利退款作業。
確認商品符合退貨條件，且資料無誤後，將於十四個工作天內完成退款。
退款金額僅限商品實際支付金額，不包含已失效之優惠或活動折扣。

五、無法辦理退款之情況

若退款帳戶資訊填寫錯誤，將無法完成退款。
如索取紙本發票但未隨商品一併寄回，客服將聯繫補件，相關郵資需由您自行負擔。

客服收到退貨商品後，將進行商品全新狀態及包裝完整性之檢查。
確認無誤後，將以訊息通知您退款進度，並安排後續退款作業。

六、聯絡我們

如您對商品內容或退貨流程有任何疑問，
歡迎透過官方 LINE 或官方社群平台聯繫客服，
我們將盡快為您協助處理。